公司管理者应掌握的裁员技巧
作者:利辛人才网 日期:2018-10-07 浏览

不同的公司在进行裁员这门艺术的时候,都有不同的技巧,但是事实上,因为裁员而引发的劳动纠纷并不少见,不仅会惹的管理者一个头两个大,耽误工作进程,同时不排除给公司带来一定的经济损失,那么如何裁员才能实现双方的和平“分手”,这是非常必要而关键的,这就要求公司管理者应掌握的裁员技巧。

在向员工传达公司决定的时候,有些管理者常常用斩钉截铁的方法生硬地发出“下岗”通知;有些老板则因为面子问题而迟迟不愿意直接面对下属;更多的公司仅仅把注意力放在“被裁”人员身上,而忽视了留下来的雇员的情绪。其实“裁员”的杀伤力比我们想象的要厉害,即使那些“幸存者”也往往会因此而对公司的前途感到困惑迷茫,甚至胆战心惊。

在面临裁员时,管理者如何才能明智而真诚地尽量减轻员工的情绪波动?公司管理者应掌握的裁员技巧,可表现为以下4各方面:

1.内容的选择

首先应进人对方的意图,从对方的信念、价值观的角度看事情,找出从这一角度看到的正面意义。除非对方邀请,否则不提出自己的看法或批判。谈话过程中应尽量用对方用过的词,重复对方说过的话。若对方的语言显示出限制性的信念或不满意的效果,问对方什么是理想的结果,并且把这个结果与你自己想说的内容密切地连接起来。

2.语气的运用

面谈时应注意对方声调的高低、快慢,并且与之配合。若对方怒气冲冲地说话,回应时的最初几个字用同样的声调,然后渐渐把声音调低、调慢及调软。

应配合对方的面部表情,沟通过程中应注意观察对方面部表情、说话态度及肢体语言的变化,并且考虑对方内心状态有怎样的改变。若为一般性质的谈话,每当对方的眼睛接触自己的眼神,给对方一个点头回应并给予笑容表示理解。

4.肢体语言的运用

如有必要可配合对方的坐、立姿势,沟通过程中应重复对方用过的一些手势。注意对方身体姿势的突然改变,这意味着对方内心状态的改变。

总之,“裁员”操作是一件吃力不讨好的事情,管理者必须牢牢记住:如果没有处理好员工的心态,那将导致市场上谣言四起,人言可畏。但是只要公司的管理层能以明晰开放真诚的态度来和被辞退的员工沟通,并保持继续工作员工的士气,详解相应的裁员的技巧,那么公司就能尽平稳地度过这一危险期。


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