HR,你真的会电话邀约吗?
作者:利辛人才网 日期:2018-08-24 浏览

看到合适的应聘人员,HR电话邀约求职者来面试是第一步,而这并不仅仅是通知候选人来面试,其中也蕴藏着大学问,想要提高成功率,需要做好以下准备——

准备工作:

1、做好简历筛选工作

这是邀约的第一步,要严把质量关。如果企业和候选人的条件、背景都相差太大,这事就难成。另外,也要考虑求职者的上班路程远不远,是不是主动投递简历,薪资待遇是多少等,这都是影响应聘者是否回来参加面试的重要因素。

2、打电话之前做好基本的准备

在电话邀约前要把需要问的信息记录下来,比如简历上有疑问的信息点,候选人目前的工作状态,是否有面试意向等。如果被邀约者的时间充裕或者听起来很有兴趣,可以深挖下他的其他工作信息。

另外,建议不要一接通电话就告诉对方来面试,求职者可能对你的公司情况还不甚了解,你的决定会让人觉得过于草率。

正式电话邀约:

HR面试邀约时要注意语速、表情、讲述的逻辑、声量等。

语气:态度温和,舒缓而有亲和力。在接通电话时,要自报家门,并且询问对方是否方便接听电话,给予充分的尊重。

节奏:说话有重点,突出关键点,保证意思传达到位。

逻辑:要想好每个环节要问什么,思考候选人的答案,并且理顺。

音量:保证对方听得清。

在电话邀约过程中,HR需要在5秒内吸引候选人的注意力,否则这就是无效电话。

以下是电话邀约操作流程,仅供参考:

1、确认对方是否为本人

采取“全名+称谓”的方式,留下好印象。比如“您好,请问是周莎周小姐吗?”

2、自报家门

先通报公司名称、自己的职位和名字,这时要表现的自信。

3、询问对方是否方便接听电话

可能对方所处的环境不适合谈论应聘事宜,所以你要先确认下。如果对方不方便,可以另约时间,可以这么说:想跟您沟通一下,不知道现在是否方便呢?如果现在不方便,那您大概几点钟方便呢,到时候我再和您联系?

4、介绍公司时要突出亮点,简洁明了

介绍公司时可以有一定的包装,但不要欺骗,尽量保证客观一致。可以这么说:“您好,我们公司的全称是xxx,主要做xxx,目前在国内该领域市场份额是最大的xxx,员工规模xxx,已获得xx融资……公司目前在招xxx岗位,所以想和您聊聊是否有合作的机会?”

5、了解求职者需求,给TA一个发问的机会

先听听对方的需求,然后搜集分析这些信息,提炼与该岗位的匹配点和卖点,一一交流。你可以加以询问:“想问下,您正在找工作吗?希望在哪些领域发展呢?有考虑过xxx吗?”

6、确定面谈时间或放入人才库

如果对方有面试意向,HR可以和应聘者约定一个时间,并且拿到对方的承诺,告知对方会发送邮件确认。如果觉得对方不合适,可以暂时不约见,放入人才库,做好备注,以便后续人才的运营。

注意事项:

a.对于未能准时参加面试的人员,在事后建议进行一次电话沟通,了解一下没来参加面试的真实原因,以便我们改进自己的工作。

b.电话的时间最好是在上午的10-12点,下午的3-6点。早了,人家还没起床,晚了人家也许有其他事;

c.预约面试的当天上午一定要打一个电话过去,因为起床晚而放弃面试的占爽约比例的70%。

电话邀约后:

邀约成功后给候选人发一封精心准备、体现专业水平的邮件,来作为电话沟通的补充,同时也是企业及岗位精准化营销的好机会。制作要点有:

1、提高面试邀请邮件打开率

在电话中可以告诉对方会发邀约邮件,并告知邮件组成部分,和候选人约定邮件反馈的时间点。

在邮件里可以放上公司的链接、内部员工的活动视频链接、老板的访谈视频链接、主流媒体的公开报道等等,让别人给你站台。

2、重点突出,尤其是候选人关注的地方

不同岗位的求职者的关注点不一样,技术人才看重学习机会、薪资福利、项目前景;销售人才关注产品信息、薪资结构、晋升空间;高级人才看重老板做事风格、岗位授权、企业中长期战略规划……所以才需要针对岗位做内容的个性化定制,站在对方的角度设想工作场景及关注点,重点呈现。

3、注重邮件细节,为候选人多考虑一点

可以设计下邮件模板,走心点,至少保证自己看着舒服。

在邮件中要贴心地附上公司路线指引图。

其实,邀约面试就像找个人来处对象,即使做到以上几点,也要“情投意合”才能成功,所以想要“撩”到合适的应聘人员,作为HR,要更周到细致,更专业自信,这也是负责认真的专业态度。


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