批评还是装没看见?中层管理者该怎么处理下属越级汇报的行为?
作者:利辛人才网 日期:2018-05-05 浏览

有很多刚刚上任的中层管理者可能会发现,自己的下属由于和高层领导熟悉,出现了跳过自己,直接和高层领导交流的情况。

虽然越级汇报在职场老油条眼里是禁忌,但有些人可能因为疏忽或者不信任自己的领导,而直接跑去老板那表现自我,也是每个职场人的本性,你应该做好这个准备。

越级汇报

至于如何处理这种情况,我们要先分析一下其中最关键的4个问题:

1.“越级汇报”的价值在哪里?价值在于他要汇报的事情,要么可以让公司获利,要么对团队建设有帮助,不然说什么都是废话。

2.大老板最讨厌听到新上任的小领导说什么话?大老板最怕听到这句——“老板,这个员工我管不了!”。

3.中层领导最忌讳展现出什么样的态度?打压下属。

4.新官上任最忌讳什么?急于求成,锋芒太露。

那么作为中层领导,应该怎么做呢?

首先你要搞清楚大老板是否支持你?要是连大老板都不支持你,这个问题就没有讨论的必要了。

其次你要搞清楚所谓的“越级汇报”是不是你的错觉?是不是领导直接给他吩咐的任务呢?

一个好的领导者,最起码应该是一个人际关系调节者、问题发现者、问题解决者。他有义务让自己的下属和上级有安全感:下属不用担心自己被打压,自己的努力无法被大老板看到;上级也不用不担心自己的指令贯彻不到底。

你要好好反省一下自己你有没有展现出“新官上任三把火”的姿态?让下属们觉得你是一个急于求成的领导,无法信任?如果你这样做了,那人家“越级汇报”就太正常了。

从另一方面说,越级报告也并不是一件简单的事,它不仅需要智商,也需要情商。能完美处理的人都不简单,甚至得到了老板的默许,你要认真评估一下他的能力水平。

1.如果你的老板默认了“越级汇报”这个事情,可能你老板的想法是:这个员工性格就是这样,谁都不服,只能垂直管理了。

2.如果你是得到过老板的肯定,直接被任命的小领导,你可以和大老板开诚布公地说清楚这件事对你的影响,争取得到他的支持。

3.如果你不是大老板任命的小领导,那就只能先处理人际关系,再处理工作。关键是注意不管对方在大老板面前说过你什么,你都不能计较,你还要委婉地提醒他,他是你的下属,你工作顺利,他才能好好工作。

4.如果你不喜欢这些弯弯绕绕的处理方式,可以直接找员工谈,告诉他“不应该越级报告”,然后了解他的真实想法,帮助“他”建立新的工作方式。

5.如果你自觉没有精力去管他的事情,那就放任他的越级报告,让他“自生自灭”吧。


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